“12338”婦女維權服務熱線是為廣大婦女,、兒童提供法律,、政策、心理,、就業(yè)信息等咨詢服務,,接受侵權投訴,、化解矛盾糾紛的社會公益服務專用電話。至開通以來,,縣婦聯(lián)共接聽維權投訴400余人次,,在提供維權咨詢服務、有效預防和化解矛盾方面發(fā)揮了積極作用,,受到婦女群眾的歡迎,。
近日,蕭縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)李女士(化名)將一面寫著“ 蕭縣婦聯(lián),,維護婦女兒童的貼心人”的錦旗送到縣婦聯(lián),,對縣婦聯(lián)為她提供維權服務作出的努力表示感謝。
去年,,李女士因女兒小蘇(化名)受性侵問題報警,。為了盡快解決問題,減少對孩子的傷害,,她撥通了婦聯(lián)“12338”維權熱線,。接到李女士的求助后,縣婦聯(lián)黨組高度重視,,及時介入并跟進事件整個過程,,積極協(xié)調相關部門尋求解決辦法、拿相關意見,,在各方的共同努力下,,最終依法嚴懲犯罪嫌疑人。在協(xié)調各方的同時縣婦聯(lián)及時委派專業(yè)心理咨詢師對孩子進行心理疏導,。目前,,孩子的情緒基本穩(wěn)定,重回樂觀開朗的個性,,表示要好好讀書,,對未來充滿信心。
錦旗是一種無聲的認可,,更是一種責任和激勵,。蕭縣婦聯(lián)將繼續(xù)以12338熱線作為婦女群眾反映訴求的重要渠道,把熱線辦成實實在在為婦女兒童排憂解難的暖心品牌,,在聯(lián)系和服務婦女群眾,、有效化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定,、構建和諧社會方面繼續(xù)發(fā)揮積極作用,。